微软公司的市值（5000多亿美元）一度被思科超过，这曾是一件惊天动地的大事。
思科超过微软，用了什么秘诀呢？这篇短文当然是写不完的，就只写其中的一点吧。
思科总裁钱伯斯在思科提出，要想持久成功，必须始终“把我们的手指搭在客户的脉博上”。他以宗教般的虔诚对待客户，言必听、计必从，全心全意为客户服务。
听听，宗教般的虔诚，多么可怕的字眼，——那是圣徒不顾一切的冲向敌军防线、血流成河也依然不退的虔诚，那是圣徒一步一伏地向几百公里外的寺庙行进的虔诚啊。对于一个企业，对于一个挣钱养家的员工，做得到吗？我真的难以相信。可人家做到了，你不信你不服也不行。
朋友，要知道，思科生产的并不是普通产品而是高端科技产品，是非常有市场竞争力的网络设备，可总裁为什么还要这样要求呢？因为该公司奉行这样一项原则：“在科技产业的战场上，决胜点不在实验室（技术），而在大街上（客户）。
中国的企业家，尤其是产品有点优秀的企业家们，反思吧，醒醒吧。
舒明武
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