新奇的设计或品牌形象、特别的技术、独特的外观、甚至利用优雅奇特的购物环境……回避低成本竞争……
法拉利,着重车型的新颖、独特、怪异,自成一体,流行时尚,成为显贵追逐目标,“蝙蝠车”200多万美元,仍俏……
DEC电脑公司,与IBM对抗,IBM,“买了以后我们为你解决一切”,不错,但伤顾客的自尊心……DEC:“让用户做计算机的主人”,开发小型机,“强者弱处不经打”,IBM最不擅长正是小型机,6年后IBM才醒过来……
瑞士银行,比自家保险箱还安全……为储户保密,员工终生不得泄密,工作人员品行审查极严,家人的道德作参考……子存父业多……“诚信、可靠、安全、自由”……只有既犯本国法律、又犯瑞士法律时,才让司法介入……倒贴息,对一储户不付利息,倒收保管费……1997,瑞士银行公司资本总额3009亿美元,在世界银行业中位居第32位……和平圣地、旅游胜地、人人向往……
(中国绝大多数企业应把心思多放在标新立异上,不管技术、产品、服务、或是经销手段上)