一、背景分析
中国现有机动车近4亿辆(还没包括挖掘机等机械)且仍在增长,市场极大。
机动车的“心脏”是发动机,其养护是一个常态、持续的过程,市场极久。
发动机养护的技术、产品与品牌,不断推陈出新,后来居上,市场易变。
“发动机医生”的出现,是所有驾驶员的福音。
“发动机医生”的技术、产品已突破,现急需营销突破,最终实现品牌突破。
营销突破的关键,在于获取知名度、美誉度和忠诚度。
从盛科的现状出发,三者的获得,不可能通过传统的广告轰炸、媒体狂投等方式而获得。
独辟蹊径,剑走偏锋,方为上策。
二、核心口号
营销的第一利器是核心口号(广告主语),如“难言之隐,一洗了之”、“善待你一生”等。
经反复思考,“发动机医生”的核心口号创作如下:
发动机医生,驾驶员福音!
(注释:
新技术、新产品及经销商、代理商、修理厂等,都是为驾驶员服务的,驾驶员才是最终的用户,最有决定权的。
无论以是什么方式进行的服务,本质上都给驾驭员带来“福音”——快乐、喜悦、幸福的,它具有强烈的心理诱惑力和穿透力。
“福音”不是一句空话,是实实在在的服务措施,在第五章中有详细的说明。
“福音”两个字,简洁生动,易记易传。)
三、创意概念
营销的第二利器是创意概念。
市场上成功的产品,往往卖的不是自然功能,而是创意概念。
如农夫山泉,卖的不是解渴这一自然功能,而是“大自然的搬运工”这一创意概念。
如劳斯莱斯轿车,卖的也不是交通这一自然功能,而是“皇公贵族的身份”这一创意概念。
对“发动机医生”来说,它的自然功能有清积碳、提动力、降油耗等,但如果简单地推销这些,与其他经营商区别不大,除了自杀式的让利,难创营销奇迹。
那么,它的概念应该怎样创意呢?
经反复研究,我们创意了如下概念:
针对代理商的——滚雪球。
针对驾驶员的——送喜礼。
四、让代理商“滚雪球”
滚雪球是一种自然现象,从最初的一团雪滚起,雪球越滚越大。
代理商有许多的担心:投资风险、品牌知名度、运作难度大、喜联鞭长莫及、经济实力不够、代理费偏高、不相信能做成第一品牌,等等,概括起来就是一个担心:投下的钱能不能赚回来并越赚越多。
你若一一解释,可能听到一半就就没有兴趣了,但你若坚定宣布:“你投的钱能滚雪球!”他们一下就明白了,记住了,喜欢了。
再问怎么个滚法时,事情就好办多了。
你再告诉他们:
先做一个雪球
即投资**万元(包括代理费、店铺货、购货费等)。然后开始滚动。
第一滚、修理厂朋友圈
通过与当地的修理厂老总吃饭、品茶、送礼等方式,建立一个“修理厂朋友圈”,顺便宣讲“发动机医生”,请他们试用与推销。抓住关键少数,扩大销售。
第二滚:向驾驶员送喜礼
为驾驶员提供新颖的、温馨的、细致的服务,在惊喜和感动的前提下,请他们试用与推销。依靠广大民众,扩大销售(详见下一章)。
第三滚:展演会
独立或与当地多家汽车类企业联合,举行“发动机新式养护”展演会,扩大影响,收获订单。
第四滚:福音使者
聘请驾校老总或教练、汽车销售商、汽车发烧友、驾驶员等作福音使者,以口碑为特色进行宣传促销,扩大销售额和朋友圈。
第五滚:蓝天行动
提出“让*县的天空更蓝”之口号,开展“蓝天行动”,获得当地环保、交通等部门的心理支持与行为助销。
第六滚:双倍返还
进入喜联系统,当天开始返钱,一直返下去,直到双倍于投资,且与经营好坏无关。反复宣传,喜欢的人会越来越多。
(实践中还会创造更多、更新、更好的滚法。)
坚持滚下去,销售收入、经营利润、品牌名声、行业口碑等一定会越来越大。
五、向驾驶员“送喜礼”
营销的第三利器是感动服务。
家电的海尔、地产的龙湖、餐饮的海底捞,将其定为战略,大舍大得。
驾驶员不仅是“发动机医生”的使用者、信任者,更可能是它的传播者、销售者,其价值是怎样评价也不过分的,为之付出巨大代价也是值得的。
据资料反映,润滑油销售中的服务环节相当的落后,这真是一个重大的机会。
将广告费、促销费、折扣费等主要用于开发和赠送“喜礼”,最终会获得高回报的。
第一礼、司机乐园
利用店铺所在地,建一个“司机乐园”,也作服务中心。尽可能大一点或预留扩张的空间。
第二礼、驾驭员福音
主要是以驾驭员为主体的微信群和APP,及时赠送物质性、精神性的礼品。精神性的包括为人处世格言、养生健体知识、精美诗文欣赏等。
第三礼、红包贺礼
凡“驾驶员福音群”的成员,都会在生日、婚礼、乔迁、儿女考上大学、喜得贵子等喜事时,收到一份红包贺礼,红包虽不大,情意深又浓,惊喜而意外。
第四礼、康体小食
驾驶员因吃饭时间不确定,得胃病的很多,送一份饼干、软糖、核桃仁之类的小食品,无法正常吃饭时垫一垫肚子,大有益处(可印上广告,第三方也可出点钱),备受欢迎。
第五礼、个性水杯
专门设计定制,印上驾驶员的姓氏、生肖等,质量上更好一些,形成喜爱,随时在身(可延伸到送个性的品质饭盒)。
第六礼、开心挂件
选择让人见开心喜悦的车挂小物件,赠给驾驭员,让人一见便想起赠送者。
第七礼、广播祈福
在交通广播电台每日或数日播一条为驾驶员平安祈福的语音,例如“又一个清晨来临了,我们祈福所有的驾驭员朋友,一路平安,一生平安!——发动机医生,驾驶员福音”。
还有为**人生日及喜事点歌等。
第八礼、品质正餐
驾驶员在外的午餐、晚餐一般都相当的随意、简单,对健康的隐患极大,可做出优质的饭菜,低价或免费提供给驾驶员,(若场地不够,可盒饭外带。为避免浪费,提前微信预订。食堂可自建,也可外包,但要监督质量)。
第九礼、免费茶饮
来“司机乐园”休息或路过的驾驶员,可获得茶水与饮料的免费供应(附送宣传资料)。茶叶一定要好些,饮料也丰富一些。
第十礼、赞美之歌
以发动机医生的名义,委托创作一首“欢乐的驾驶员”(暂名)歌曲,献给所有的驾驭员,让他们喜悦地听,开心地唱。
第十一礼、发动机新式养护
以上做好了,宣传“发动机新式养护”的基础就好得多了,驾驭员的心理阻抗就小得多了,就容易事半功倍了。不仅如此,他们会自觉、主动地进行宣传,成为“福音使者”。
第十二礼、双倍返还
进入喜联系统,当天开始返钱,一直返下去,直到双倍于投资,且与经营好坏无关。……
广告主语六个字:驾驶员,请收礼!
真心做祝福,持续送喜礼,一定会让越来越多的驾驶员热泪盈眶、心潮起伏,生意就成功多半了。
随着实力的增强,要向驾驶员提供更多、更新、更好的喜礼,那时,事业的成功,几乎是必然的了。
(那时,可以代理相关的汽车养护产品了,甚至,人家会上门来找你理的。)
六、相关事宜
“司机乐园”可先进行驾驶员座谈会,征求意见和建议。有兴趣的可以众筹或投资。
“司机乐园”也是汽车修理厂、销售商、保险公司等最喜欢的地方,它们也可以出点力或投点资。
以后,条件成熟后,可多方共建一个规模较大、功能较多的“司机大乐园”。
舒明武
2016、10、26